Disney aborda los comportamientos controvertidos de los visitantes

El fenómeno del pin trading en los parques Disney

Además de las atracciones, los encuentros con personajes disfrazados y los pretzels en forma de Mickey, Disneyland y Disney World también son un verdadero tesoro para los coleccionistas de objetos Disney. Desde monedas prensadas hasta ropa de edición limitada, hay innumerables objetos divertidos y únicos para coleccionar. Resulta que el recuerdo más codiciado de todos es quizás un pin de Disney, lo que ha llevado a una explosión del fenómeno del pin-trading. Ahora, uno de los parques quiere regular esta práctica.

Las nuevas reglas del pin trading

Los pins se pueden coleccionar en Disneyland, Walt Disney World o en cualquier complejo Disney. Por lo general, representan a un personaje, una atracción o al parque en sí. Disney lanza constantemente nuevos diseños de pins, muchos de los cuales solo están disponibles por un tiempo limitado. Estos pins se han vuelto tan populares entre los visitantes de los parques que la compañía tuvo que crear un lugar específico en Disneyland y establecer horas de intercambio para enmarcar esta actividad.

Según SFGate, estas nuevas reglas siguen a un subreddit viral en el que los visitantes con boletos se quejaban de un grupo de «ocupadores de bancos» que regularmente se instalan alrededor de los bancos en Frontierland con carteles llenos de pins para intercambiar. Los visitantes frustrados afirmaron que el grupo permanece durante varias horas, dejando a los demás sin lugar para sentarse.

Medidas para mejorar la experiencia de los visitantes

En una actualización reciente de la página de preguntas frecuentes de Disneyland sobre la etiqueta del pin-trading, el parque anunció que el uso de «bancos o cualquier otra estructura para la exhibición de pins no estará permitido». En su lugar, se anima a los visitantes a mostrar sus pins en un soporte para insignias o una «bolsa de intercambio única» que no supere las 14″ x 12″ x 6″.

Además, Disney aclaró que aquellos que deseen intercambiar pins con otros visitantes con boletos (y no con empleados, llamados «cast members») solo pueden hacerlo en Westward Ho Trading Company en Disneyland, desde la apertura hasta las 15:00 cada día.

Condiciones para intercambiar un pin

1. Para que un pin se considere intercambiable, debe estar «intacto» y «con su broche».
2. Se invita a los visitantes del parque a buscar la marca «©Disney» en la parte trasera para asegurarse de que se trata de un pin oficial de Disney. Si tiene alguna duda, un miembro del personal puede ayudarlo a verificar su autenticidad.

Disney también señaló que los pins no se pueden cambiar por «dinero, obsequios, cupones o recibos», y que los visitantes están limitados a un máximo de dos intercambios por día.

Parece que las nuevas reglas del pin-trading ya están teniendo un gran éxito entre los visitantes de los parques Disney. En un hilo de discusión en el subreddit de Disneyland, varios usuarios expresaron su gratitud hacia el servicio al cliente por haber «implementado cambios para mejorar la experiencia de los visitantes».

«Como coleccionista de pins, estoy súper emocionado con esta noticia! Estos ocupadores de bancos le daban una mala imagen a nuestra comunidad», comentó una persona.