Walmart cambia sus horarios de apertura en todo el país a partir del viernes

Cambios en los horarios de Walmart

Hubo un tiempo en que no había nada más parecido a la libertad que poder ir a tu Walmart local a las 3 de la mañana. Pero desde el inicio de la pandemia de COVID, Walmart ha realizado varios cambios en sus horarios de apertura. Esto incluyó el fin permanente de las ubicaciones abiertas las 24 horas, horarios temporales para personas mayores por la mañana y cierres más temprano. Ahora, el gran minorista lanza otra sorpresa a sus clientes. Descubre cómo Walmart cambia sus horarios de apertura en todo el país, a partir del viernes.

Horas «sensoriales» en Walmart

En un comunicado de prensa del 7 de noviembre, la empresa anunció que implementaría «horas sensoriales» en todas sus tiendas en los Estados Unidos y Puerto Rico esta semana. Estas horas se llevarán a cabo todos los días, entre las 8:00 y las 10:00 hora local, a partir del 10 de noviembre.

«Durante estas horas, esperamos que nuestros clientes y empleados encuentren las tiendas un poco más fáciles para los ojos y los oídos», dijo Walmart en su comunicado. «Estos cambios se deben a aquellos que compartieron sus comentarios sobre cómo sus tiendas podrían ayudarlos a sentirse como en casa».

Una prueba exitosa durante el regreso a clases

Walmart ya había probado estas horas sensoriales durante su regreso a clases en julio y agosto, según un comunicado de prensa anterior de julio. Pero la experiencia de compra especial solo tuvo lugar los sábados por la mañana durante esos dos meses, y no todas las tiendas estaban incluidas.

«A principios de este año, dimos un paso para hacer que las compras en nuestras tiendas fueran más inclusivas para las personas con discapacidades sensoriales tomando medidas para crear un ambiente menos estimulante durante algunas horas cada sábado», explicó Walmart en su comunicado de noviembre. «Durante la temporada de regreso a clases, cambiamos las paredes de televisión a una imagen estática, apagamos la radio y bajamos las luces cuando fue posible».

Una iniciativa apreciada por los clientes

La retroalimentación del programa piloto ha sido extremadamente positiva. «Estos cambios pueden parecer pequeños para algunos, pero para otros han transformado la experiencia de compra», dijo Walmart en su nuevo comunicado. «Nuestro mayor comentario? ¡Continúa!»

El minorista también está trayendo de vuelta las horas sensoriales sin límite de tiempo. Una vez que comiencen el 10 de noviembre, Walmart dijo que actualmente «no hay una fecha final programada», según el comunicado.

«Nos encanta ser parte de un equipo que puede ayudar a crear una cultura donde todos se sientan como en casa», dijo Walmart. «Estar en casa es diferente para cada persona, pero cuando escuchamos y valoramos las perspectivas de cada uno, puede ocurrir un cambio reflexivo».

Walmart se une a otras empresas

Walmart se une a un creciente número de minoristas y lugares de entretenimiento que adaptan sus espacios para satisfacer las diferentes necesidades de los consumidores, según CNN. Burt Flickinger, experto en comercio minorista y director general del grupo consultor de comercio minorista Strategic Resource Group, dijo al canal de televisión que este cambio era una decisión comercial inteligente para la empresa.

«En un momento en que los minoristas están compitiendo más agresivamente entre sí por los dólares de los consumidores, Walmart no solo está construyendo buena voluntad con sus clientes, sino que estos cambios también podrían atraer a más clientes a sus tiendas e incentivarlos a quedarse más tiempo», explicó Flickinger.

La elección del horario matutino también es inteligente para los compradores con necesidades especiales, ya que «no es el momento más ocupado del día para las tiendas Walmart», según Flickinger. «El momento más ocupado suele ser entre las 15:30 y las 18:30 después de la escuela, camino a casa desde el trabajo o los domingos por la noche», dijo.